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年关将至,谨防冒充客服诈骗

来源: 大荔公安局   发布时间:2019-01-10  浏览数:

 新年将近,冒充客服以购买的商品存在质量问题需要退款诈骗警情频发,此类警情作案手法和以往诈骗手法相似。下面是几起典型案例,如果您的生活中遇到类似情形,请果断说不!

1、刘某接到自称是某电商客服的电话,称其购买的坚果麦片因质量问题需要给其索赔,刘某通过扫码发现银行卡被扣除7798元。

2、丁某报警称,其母亲钱某接到自称系某电商客服打来的诈骗电话,对方称产品质量不好可以退款,后按照对方要求操作,通过二维码扫码支付9229元。

3、张某接到自称某电商客服的电话,对方称张某购买的物品有质量问题,后张某通过扫码登录一网址,填写个人信息后发现银行卡内被转账8990元。

4、庄某接到自称是某电商客服的电话,称其购买的奶粉质量出现问题需要退款,后以索要银行卡验证码及让庄某扫描二维码付款的方式诈骗庄某8000余元。

从以上案例可以看出,嫌疑人是通过技术手段或低价购买数据等方式获取在某购物平台消费者具体购物信息,然后冒充该平台客服联系受害人,称受害人购买的产品存在质量问题需退款,随即给受害人发送二维码或链接,以骗取受害人资金。消费者应该注意保护个人信息安全,不随意扫描二维码,出示银行卡等个人信息,索赔等要通过正规平台和渠道进行,不可轻易相信电话退款。

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