葡京平台

日  星期

“客服”主动退款,千万多留个心眼

来源: 大荔公安局   发布时间:2019-01-10  浏览数:

  随着网络电商的普及,网购成了不少家庭的日常消费方式,犯罪分子也瞄准了这一“商机”,翻新犯罪手段,利用网购漏洞屡屡下套,近期全省多地发生以客服退款名义实施的诈骗。

2019年1月8日,王某接到自称电商客服的电话,称王某此前在网上购买的面膜出现质量问题,将予以退货退款。按照客服的建议,王某先提款8000元,之后扫描其提供的二维码进行转账,后一直未收到退款,发现被骗,遂报警。

2018年12月28日,郭某接到“客服”的来电,称不慎将郭某的快递弄丢,欲进行退款。郭某见对方提供的快递信息准确无误,遂扫描了其提供的二维码,进入一个网站,并按照提示语上传了个人信息、银行账户及手机验证码等,随即被拉黑,并收到消费500元的提示短信。

为遏制此类案件高发,现警方为你来拆招:

犯罪分子通过非法渠道获取受害人的网购信息,然后冒充网站客服致电受害人,编造产品有质量问题、快递丢件等理由,主动退款,甚至发放补偿金,以骗取受害人的信任。随后与受害人以走流程为由,向受害人发送二维码,此二维码实际上是犯罪分子的付款码,受害人扫码后收到的验证码是付款金额,受害人在不知情的情况下输入验证码后最终被骗;二维码还可能是钓鱼网站的链接,受害人按序操作后,犯罪分子在后台快速截取相应的个人信息、银行卡账户及验证码,并实施盗刷。

警方提示:

1、接到陌生电话必须先核实对方身份,对于自称网站客服的人不要轻易相信,可直接挂断电话并通过网购平台官方渠道进行核实。

2、陌生人发送的链接、二维码切勿点击扫描以免遭遇木马病毒和钓鱼网站。银行发送的验证码是大家钱款安全的最后一道防线,不管怎样都不能泄露给他人,否则银行卡上的钱极可能被骗子转走。

3、如果发现被骗要及时报警,说清楚自己的姓名、身份证号码、联系电话、转账时间、金额及对方的银行账号,以方便警方和银行及时开展相关工作,操作时最好每一步都要截图保存,为以后留下必要的证据。

[ 打印 | 关闭 ]